快递,让顾客感受到你们的诚意,这样他们才会购买第二次和第三次。”
田柔虚心学习,并说第二天会在请2个客服,帮忙解答问题。
李田笑了笑,让她多用心,然后就是挂了电话。
“睡觉喽,明天还要有重要的事情要忙。”
…
李田早睡早起,第二天才把小不点的那个10元红包给领了,然后问一下情况,当天晚上反悔退货的并不多,只有3个。
等收到衣服和零食后,可能会有一些黑粉估计捣乱,李田让小不点和田柔多休息,不要让店铺差评太多。
同时再次提醒服务和质量。
18万那里有那么容易赚,接下来小不点和田柔都是很忙,为了不让大叔的粉丝们寒心,其实昨天晚上,小不点和田柔就已经充当客服连夜和顾客解答。
因为还有几千多个客户,是在李田直播结束后,进入店铺来细心挑选的。
衣服的会问的比较多,食品的都是问发什么快递。
田柔一咬牙,说只要超过90元,全部发顺丰快递。
没有超过也没有关系,全部贴心的查找客户家最近的快递来配送。
要知道有些店铺为了省事,就和一家或者二家快递合作,所以也不管客户拿快递方不方便,现在大多都是自取,很少有快递送上门了。统一配送,导致很多住在小镇的客户,配送的都是城里才有的快递,比如小镇上有圆通、韵达等等,但是偏偏给你发个宅急送。
这种快递一般都是城里的,有些镇上有合作点的可以转,要多浪费1~2天时间。
有些甚至都不能转,还要客户自己从镇上到市里去取,那是相当的麻烦。
网上很多快递被骂的狗血喷头,就是这点,非常的不合理。
…
小不点和何云就不怕麻烦,同时也不怕多浪费快递
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