夏鹿早上刚到公司,便感到迎面而来一阵肃杀之气。虽然她不知道这气氛究竟从哪里来,心中却也多少有了些准备。例行晨会上,大家的面色都有些凝重。
“根据市场部的了解,受负面新闻影响,各大商场及专卖店的销售情况均大幅下降,也有不少顾客因此要求退货,此外还有提出二次检测要求赔偿的,现在的形势很不乐观。”市场部总监说道,“如果不尽快公关的话,恐怕还会有进一步的影响。”
夏鹿转过头,“检测结果出来了吗?”
“还没有。”产品部经理回答道,“这次现有产品共分三批检测,最早一批的检测结果今天下午就能拿到,我早上已经催过了。剩下的两批最晚到这个月底也都能出来。根据目前的检测结果来看,合格率是百分之一百,说明这次的事情是有人恶意抹黑,并不是我们的产品真的出了问题。”
夏鹿点了头,“知道了。”她深吸一口气,主动向大家交代情况,“这次事件的缘由我已经完全清楚了,并且正在由公关部进行善后处理,相信检测结果出来以后用不了多久就能扭转口碑,现在的情况只是暂时的,不会持续太久。”
大家的脸色并没有因为她的话而有些许缓解,仍是板着脸,无动于衷。
“你们不相信我的话?”
“不是。”终于有人主动开了口,夏鹿转过头,见说话的人是刚刚介绍严峻形势的市场部总监,“夏总,你刚刚接手公司,对行业情况也不了解,以为这件事通过简单的公关就能尽快解决。事实上这是不现实的。”
“不现实?”夏鹿看着她,“什么意思?”
市场部总监叹了口气,“树立起一个品牌需要漫长的时间,毁掉一个品牌却只需要简简单单一个负面新闻就够了。如果不从源头解决这次的问题,恐怕没办法快速平息这次的影响。”
见夏鹿仍然蹙着眉,不是很理解的样子,
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