下面虽然有人眼神泛出色彩,但大部分人还是不为所动,我苦笑道「我知道,这半年来,在座不少人心里对公司有气,我能理解,或许还有人认为公司欺骗了你们,从某些层面说,这也没错。所以今天我代表公司,在这里向你们致歉。」说完弯腰鞠躬。
终于有人动容,有几人带头鼓起掌来,接着所有人鼓掌。
等下面掌声雷动,我才直腰起身,真诚道「我不想做一个空口说白话的人,我希望你们能信任我,公司上下一条心,做好接下来的工作。」指着自己道「不怕跟你们说,我有野心,我想把承梦公司做大,最近期的目标,就是把我们公司做成城里业务量第一的旅游公司,说白点,就是最大的旅游公司,」
话音刚落下,下面瞬间鼓噪起来,不少人交头接耳。
他们有这反应很好,就怕说了半天,他们全没听进去,我笑道「我知道你们心中疑惑,认为我在吹牛,自大,白日做梦,这个都快垮掉的小公司,怎么可能比得过早已站住脚,把市场瓜分掉的三大公司。」看到他们疑惑的眼神,我诚恳道「市场这条路,没有捷径可走,不管那个公司都一样。所以这里要靠你们,我们就跟他们比服务,比诚意,比耐心,比实力,看谁能做的最好,坚持到最后。」
下面众人的眼神,终于不再茫然,变得有丝热切。我趁机道「这半年公司在客户群体中,留下很不好的口碑,要想挽回声誉,就必须花费更大的力气,更多的辛劳。前面的路或许会很艰辛,但我有信心,你们有没有?」
「有!」不知是谁带头,所有人都吼起来。
「谢谢你们的体谅。」我鞠躬致谢,人群再次爆发出掌声。
前面铺垫这么久,现在才要说道正题,我直接道「所以我决定,公司所有职员都要接受培训,不管是形象包装,还是服务客户的话语,礼仪,等等各方面。」
有人沉默下来,有
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