叫他们针对问题改进：比如专门设置一个可以捉鱼的小池子，底部铺上水泥和鹅卵石。提供渔网给孩子们，鸡圈里增加放一只公鸡。除了自行车，再摆一些电动自行车供客人选择。
酒店新任经理，是瞿兰溪任命的，米字国正儿八经酒店管理专业毕业的，还在国外五星级酒店干过几年，正好想借机纠正一些服务员们的懒惰和随意。
他拿着李文军的批复，在管理层会议上说：“看看，这就是李董什么事都做好的原因。他从来不把客户的意见当作无理取闹都是认真的去改进。酒店服务更需要这样的耐性和觉悟，要注重细节。”
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