史蒂夫同样很无奈：“4000例印度投诉案，2000例巴西投诉案，剩下的其余各大洲都有。比尔，这不是个例，99%的投诉都是针对xbox360运行一段时间后，三盏电源故障灯亮起来，无一例外全部死机！”
比尔盖茨冷哼一声，按下桌面的通讯器：“让罗比过来找我。顺便叫上他们研发部那帮愚蠢的设计师们！”
秘书迅速通知下去，史蒂夫继续汇报不幸的消息：“我们现在每天都在继续增加三红投诉案，我敢肯定这是我们主机出现了设计上的硬伤。另外，我收到了公共事业部转来的一封律师函，印度孟买的一家汽车集团在三个月前购买了200份xbox360，他们以质量问题向我们提出索赔。”
“印度人？随便给点钱打发他们就是了，让印度售后服务处将这件事处理好，质保，免费维修。最多象征性地补偿他们一款游戏就好了。”
比尔盖茨根本没有意识到问题的严重性，他这时候脑海里想的是当初罗比是如何承诺他没问题的，是怎么保证主机稳定性的，这才过去了两个多月就打他们自己的脸了。他们怎么好意思向公众们承诺微软产品的可靠性和稳定性？
如果问题不严重，史蒂夫也不会亲自跑一趟，他严肃地说道：“比尔。这不是随便给点钱就可以打发对方的事情，对方已经发了正式的律师公函。我们微软成了被告！”
罗比接到比尔盖茨秘书打来的电话，他什么话都没有说。站起来，在穿衣镜面前整了整西服的领结，脸上露出一丝微笑。
每天300起新增投诉案例，这件事从十天前他就知晓了，最初售后部门以为这仅仅是各地的偶发事件，没想到连续多天投诉量持续不降，他们这才慌忙报告给游戏部门总裁，同时也将质量问题报告一起附交上来。
他只看了一眼，心中那根坚持了一年多的信念柱子就崩裂倒塌，99%的投诉都
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