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第二百五十九章 售后问题2(1 / 4)

“小刘啊,你觉得怎么样?”刘大妈一时间拿不定注意,因为潜龙工作人员的态度和处理方式都是不错的,最起码她心理很舒畅,没有那种憋屈或者一些其他的感觉。

“刘大妈,我感觉可以,毕竟手机是你自己损坏的,换零件要钱是肯定的,而且这东西是终端售后维修时候收的费用,也就是说是元器件成本费。要是在一般的店里面估计么有个两三百都不要想。”刘亮对于潜龙的做法倒是很满意,因为自己的失误造成的不当或者损失,人家主动承担,并且付出一定的代价。

“对了,不知道你们对待属于正常损坏的用户?”刘亮想到了什么转身问道。

“这个问题,我们公司给的政策很简单,但是也很实用,那就是延长半年的保修期。”工作人员将公司的政策说了出来。

这句话一说出来,刘亮顿时吸了一口凉气,大手笔啊。

要知道明显一年的保修期,但是延长半年,这半年的时间可是在产品预算之外的。也就是说产品在一年之后损坏率是无法保证的,这也就加大了维修的成本,潜龙这一手够狠,半年,按照目前自己了解的状况来算的话,估计没有一个亿是不用想了。

......

“既然这样,那就八十块钱吧,科技这玩意还真是值钱,八十块钱都够我买五六只老母鸡了。”刘大妈本来就感觉可以,听了刘亮的话,直接下定了决心。

不过虽然八十块对她来说不是很多,女儿每一个月都要给八百块钱的“零花钱”。她和老伴两个用的很少,一般一个月也就是两百多块。

手里有不少钱,再加上自己年轻时候存下来的钱,八十块对她来说真的不多。但是从苦曰子过来的她,还是有点心疼。

毕竟自己一个不小心,五六只老母鸡就这么没了。

.....

像刘大妈这样的事情在全国各地发生了很多起,但是良好的服务态度,一级适当

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