见跟他还是说不通，付茗婷无奈的拍了拍脑门，转过脸便用邗州话跟付正义说。“正义，就这事儿我都跟他说了好多次了，可他们老外的想法怎么就这么别扭呢？离柜概不负责这规定都执行了多少年了？原先我在邗州商业银行的时候、我们的内部规定就是这样的，钱收多了、是银行的，可若是少了、可就要柜员负责补上的，虽然佳美银行的现金业务并不多，可我真的不明白佳美银行为什么将客户的责任几乎全都免除了，所有的损失都是银行的，而客户只要坚称自己不记得、又或者是什么乱七八糟的理由，就完全可以免除责任……”
麦迪所说的这个问题，付正义倒是想起了一件事儿，曾经有个打工的因为自动取款机出错、而从柜员机里多取了现金，结果在被抓住之后一审判了个无期徒刑、进而引发了对‘不当得利’这条民法的大讨论，于是他也就问道。“那外资银行若是多付了、又或者是少收了客户的现金产生了损失，责任是谁来承担？”
“银行啊！不管是多了、还是少了，最终都只是对员工进行风险评估，若是连续出错、可能会被调离、降职，但并不会遭受经济方面的处罚，除非是能证明事件的发生存在内外勾结……”
“没辙！只能说是国情如此，类似于突发事件的应对，国内银行要求员工需要将银行财产视为第一要素、予以保护，可国外银行所关注的是员工们的安全，宁愿损失现金、也不希望某个员工因为跟歹徒搏斗而出现伤亡，”说到这里付正义小心的观察着付茗婷的表情，见她并未受到刺激、也就继续说了下去。“在‘顾客至上’这一点上，国外资银行做的比较到位，国内想要真正实现‘顾客至上’还需要很长的时间、需要很漫长的一个过程……”
“反正进了外资银行我所受到的冲击真的很大，以前不是特别明白什么是‘公是公、私是私’，可外资银行虽然在某些方面管理的过于严苛、同样缺乏人情味，但真的很多时候是就事论事的，绝不会因为你迟到了
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