小姑娘，她见过很多人，各式各样的人，经历过很多事，各种各样的事，所以她几乎可以断定这两位客人是故意来找麻烦的。
于是，段娇娥的态度渐渐有了一丝变化：“这位女士，刚刚这里发生了什么我都看到了，或许我们的服务员确实不小心把果汁泼到了这位先生的衣服上，不过我们的服务员已经道过歉了。而且我们店里也愿意承担二位的损失，不管是将衣服送去干洗还是赔偿一件新的都可以。可是如果二位还要提出无理的要求，那我恐怕只有叫警察来了。”
“叫啊！叫啊！你去叫！你不叫我们还要叫呢！怎么？你们的服务员把饮料泼到了我老公身上难道还有理了？还有没有天理了？你们这么大一家店，对待客人就是这种态度？难怪人家说店大欺客，我看真是一点不假！”刻薄女一点没有因为段娇娥说要报警而被吓到，仍旧态度强硬。
作为开门做生意的，没事谁想报警？大事化小，小事化无，才是最理想的。段娇娥说要报警也只是吓吓刻薄女和微胖男，却没想到他们居然真的一点都不怕，似乎还指望着段娇娥把事情闹大。
遇上这样有备而来的对手，段娇娥真的觉得有些难办了，她确实不想把事情闹大，因为这样多多少少都会影响到店里的生意和声誉。可是现在的情况不报警又能怎么办呢？难道真的要答应这两个客人所有无理的要求？
就在段娇娥觉得有些两难不知该如何是好的时候，一直没怎么说话的微胖男突然开口对刻薄女说道：“算了，老婆，别生气了，既然人家老板都来了，咱们就给人家一个面子，只是……”
说到这里，微胖男突然将猥琐的目光投向了段娇娥：“段老板，你看，我的衣服被弄湿了，既然你们店里服务态度好，我希望你作为老板能亲自拿出诚意来。现在你如果亲手帮我把衣服擦干，这件事我就不追究了，什么拿去干洗啊，或是赔偿一件都不需要。”
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