“出了什么事？”那边，权司墨重新给肖靖打过电话去，神色严肃。
“是关于公司的事情。”肖靖的声音也有些急迫，“国内总部得到反馈，说公司新年首发开售的这批手机出现问题，手机信号无法接通，通信集团公司已经证实网络通信没有问题，侧面反映，是因为sg的手机硬件配置有问题，已经有用户要求全额退款退手机了。”
权司墨眉头一皱，“是什么时候得到的消息？”
“刚刚从各个分部得到的汇总消息，在其他地方，这种现象只是偶尔出现，但是在邺城，几乎所有用户都出现了电话无法接通的现象，根据销售记录显示，有过万部手机已经拿到邺城用户手中。”肖靖说完，顿了顿又问，“墨总，该怎么解决？”
“国内那边有什么好的解决方案吗？”权司墨问，只是心里产生疑惑，手机问题在邺城发生的最严重，是不是巧合呢？
“听公关部经理和客服部经理说，先发声明安抚广大用户的心态，要求无论手机是不是真的出现问题，有用户去退款退手机，会一律同意让营业部收回手机，全额退款，然后检查手机质量的问题，如果是我们的问题，会立即解决，如果不是我们的问题，将会揪出出现问题的真正原因。”
“呵……”
权司墨听完，讽刺的一笑，“空口说白话谁不会？出现问题，总会说这么两三句笼统的话，一点实质性的解决方案都没有，动不着他们的切身利益，他们还是该吃该喝。”
“那墨总说该怎么办？”肖靖问。
“退手机的事情没问题，让营业部不准为难去退款退手机的用户。另外，二十四小时之内，让各个部门的经理亲自给我打电话，包括后勤部、保安部的经理，全部都给我提出一个实质性的解决方案，拿不出方案来的，立刻辞职。”权司墨安排起工作来快准狠，而这样果敢的行事作风，却让他显得更有魅力。
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