出问题，而出事后又不能主动弥补的失误。
其他的导游也纷纷发言提出见解，大家一致认为，虽然出现这个事情的主要责任不在我们，但是我们自己在处理这个事情的程序和方式上确也有商榷之处，在今后的行程中要举一反三，牢记自己的责任，认真做好本职工作，尽心尽力为游客搞好服务。
何英对今天的换导游时间本来心里一直有阴影，不大痛快，准备开会敲一敲的。会上张伟一带头发言，大家积极主动进行自我摆查，主动找问题，主动提出解决问题的办法，显示了高度的主人翁责任心和敬业态度，何英心里爽朗了，感觉这会开得痛快，问题解决了，思想统一了，思路一致了，目标明确了，精神振奋了，皆大欢喜。
何英本来要敲山震虎的总结发言最后变成了对大家的希望寄语。
会后，何英的心情爽快了很多，会议的效果很好，打到了开会的预期目的。
何英对张伟今天的带头发言非常满意，把一个本来严肃沉闷的会议导向了活跃活泼，而且效果奇佳。
何英约张伟一起去楼下吃夜宵，张伟要叫上王炎，一敲门，王炎早睡死了。
“这家伙，真能睡，这么早就睡觉。”张伟摇摇脑袋，对何英说：“走，我们去。”
何英看看表：“还早啊，10点半了。”
张伟：“对于南方的夜生活来说，12点才是真正的夜晚开始吧。”
“看不出，你对南方的夜生活倒是适应的很快。”
“入乡随俗，我到哪里都能适应。”
出了酒店，何英对张伟说：“喜欢吃什么？”
“烧烤。”张伟不假思索。
“垃圾食品，怎么喜欢吃这个？”何英边拉着张伟的胳膊向附近的一个烧烤摊走边说。
“因为我这个人很垃圾，所以喜欢吃垃圾食品。”张伟摇头晃脑。
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