成为朋友的。而两个人成为朋友的先决条件就是应该相互尊重。
此外,问话的技巧非常重要,既要让对方听了后能够接受又要起到诱导对方回答的作用。官场也是一种职场,很多细节的问题可能会成为未来决定自己前途的因素。问题的关键是要把注意细节养成一种习惯。比如——
某地方的一批领导到某地开会,当地习惯早餐是馒头、稀饭,然后每人一个鸡蛋。这天早晨,一个领导剥开鸡蛋后发现是坏的,于是就跟服务小姐说:“给我换一个,这个鸡蛋坏了。”
不一会小姐就回来了,可是她忘了想换鸡蛋的是哪个人了。随即就高声喊了起来:“谁的蛋坏了?”
众领导沉默不语。小姐又喊了一句:“谁的蛋坏了?”
还是没有人答应。
这时,餐厅经理过来对服务员说:“你这小姑娘真没礼貌,应该这样问:哪位领导的蛋坏了?”
忽然,餐厅经理觉得这话好像也不对劲,于是赶紧又改口高声喊了一句,“哪位领导是坏蛋?”
这个故事中的服务小姐和餐厅经理都因为不懂得问话的技巧,结果闹出了笑话。
在人与人交往的过程中,只有恰当的提问,才能达到顺利沟通的目的,使交谈局势和结果对自己有利。即使初次见面的人也不例外。有的人问话一出,便立即打开了对方的话匣子,
双方相见恨晚,成了好朋友,有的人问话一出,却使对方无言以对,使场面变得尴尬,双方只得以说“再见”收场。
可见,发问也是一种说话艺术,对拉近双方的距离起着很重要的作用。
再比如,一家饭店招聘服务员,有两位年轻人来应征。第一位应征者这样招呼光临的顾客:“您好,您吃鸡蛋吗?”
顾客摆了摆手不回答,对话就此结束了。
第二位应征者却是这样招呼光临的顾客:“
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